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# Primeros pasos con HoopAI — configuracion de cuenta y primeros pasos

> Configura tu cuenta de HoopAI, conecta tu dominio, configura telefono y correo, importa contactos y explora la plataforma.

HoopAI es una plataforma todo-en-uno de CRM y marketing: conversaciones, contactos, pipelines, automatizaciones, pagos y sitios web en un solo lugar. Usa la barra de busqueda arriba o navega por seccion abajo.

<Tip>
  Nuevo aqui? Consulta la seccion de [Guias](/academy/onboarding/overview) para lecciones paso a paso. Comienza con la **Lista de Incorporacion** para configurar todo en menos de una hora.
</Tip>

## Nuevo en HoopAI? Empieza aqui

<Tabs>
  <Tab title="Configurar mi cuenta">
    <Steps>
      <Step title="Completa tu perfil de negocio">
        Agrega el nombre de tu empresa, logo, direccion y zona horaria. Esto se usa automaticamente en tus correos, paginas de reserva y facturas.

        [Ir al Perfil de Negocio](/settings/business-profile)
      </Step>

      <Step title="Configura tu numero de telefono">
        Compra un numero local o gratuito para habilitar SMS y llamadas. Tambien necesitaras completar el registro A2P 10DLC antes de enviar SMS masivos.

        [Comprar numero](/settings/phone-system) · [Registro A2P](/settings/trust-center)
      </Step>

      <Step title="Conecta tu correo electronico">
        Configura un dominio de envio dedicado para mejor entregabilidad. Conecta Google u Outlook para enviar correos individuales desde tu CRM.

        [Configurar servicios de correo](/settings/email-services)
      </Step>

      <Step title="Importa tus contactos">
        Trae tu lista de contactos existente mediante CSV. Mapea tus columnas a los campos de HoopAI y revisa los duplicados.

        [Importar contactos](/contacts/importing-contacts)
      </Step>

      <Step title="Explora tu panel de control">
        Tu panel te da una vista en vivo del pipeline, conversaciones y citas. Personalizalo con los widgets que mas importan para tu negocio.

        [Ver panel de control](/dashboard/overview)
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Configurar para mi equipo">
    <Steps>
      <Step title="Agrega a tu equipo">
        Invita a miembros del equipo y asigna roles y permisos. Controla lo que cada usuario puede ver y editar.

        [Gestionar equipo](/settings/my-staff)
      </Step>

      <Step title="Configura campos personalizados">
        Crea campos que capturen datos unicos de tu negocio: industrias, fuentes de referencia, tipos de propiedad y mas.

        [Campos personalizados](/settings/custom-fields)
      </Step>

      <Step title="Configura tu pipeline">
        Define las etapas de tu proceso de ventas y crea tu primer pipeline de oportunidades.

        [Oportunidades y Pipelines](/opportunities/pipelines)
      </Step>

      <Step title="Conecta tus integraciones">
        Conecta Google, Facebook Ads, Stripe y otras herramientas que tu equipo ya usa.

        [Integraciones](/settings/integrations)
      </Step>

      <Step title="Crea tu primer flujo de trabajo">
        Configura una automatizacion de seguimiento de leads para que ninguna consulta nueva quede sin respuesta.

        [Constructor de flujos](/automation/workflow-builder)
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

## Articulos mas populares

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Importar contactos" icon="upload" href="/contacts/importing-contacts">
    Trae tus contactos existentes mediante CSV o una integracion directa.
  </Card>

  <Card title="Configurar numero de telefono" icon="phone" href="/settings/phone-system">
    Compra un numero local o gratuito para empezar a llamar y enviar mensajes.
  </Card>

  <Card title="Crear tu primer flujo de trabajo" icon="bolt" href="/automation/workflows">
    Automatiza seguimientos, recordatorios y secuencias de nutricion de leads.
  </Card>

  <Card title="Enviar una campana de correo" icon="envelope" href="/marketing/email-campaigns">
    Envia a tu lista de contactos un correo con tu marca en minutos.
  </Card>

  <Card title="Construir un embudo o sitio web" icon="window-maximize" href="/funnels/overview">
    Crea una pagina de aterrizaje, formulario o sitio web completo, sin codigo.
  </Card>

  <Card title="Configurar tu calendario" icon="calendar" href="/calendars/creating-calendars">
    Permite que los leads reserven citas directamente en tu calendario.
  </Card>
</CardGroup>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Que es HoopAI?">
    HoopAI es una plataforma todo-en-uno de CRM y marketing. Combina gestion de contactos, mensajeria bidireccional (SMS, correo, llamadas, redes sociales), pipelines de ventas, reserva de citas, automatizacion de flujos, creacion de sitios web y embudos, procesamiento de pagos y agentes de IA, todo en una sola plataforma.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como inicio sesion?">
    Ve a tu subdominio de HoopAI (por ejemplo, `tuempresa.hoopai.com`) e ingresa tu correo y contrasena. Si olvidaste tu contrasena, haz clic en **Olvide mi contrasena** en la pantalla de inicio de sesion.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puedo importar mis contactos existentes?">
    Si. Ve a **Contactos** e **Importar** y sube un archivo CSV. Puedes mapear tus columnas a cualquier campo de contacto en la plataforma, incluidos campos personalizados. [Guia de importacion](/contacts/importing-contacts)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="Aun necesitas ayuda?" icon="headset" href="mailto:support@hoopai.com">
  No encuentras lo que buscas? Contacta a nuestro equipo de soporte y te responderemos.
</Card>